Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinien

Da die Produkte on-demand (Print-on-Demand) und speziell für jede Bestellung produziert werden, erfolgt die Herstellung erst nach Eingang deiner Bestellung. Somit wird unnötige Überproduktion vermieden und Lagerbestände gering gehalten.

Bitte prüfe daher vor der Bestellung sorgfältig die angegebene Größentabelle.

Rückgaben bei falscher Größe:

Rückgaben aufgrund einer falsch gewählten Größe sind grundsätzlich möglich, jedoch gelten folgende Bedingungen:

• Die Rücksendekosten werden nicht übernommen
  (Versandkosten trägt der Käufer)

• Der Artikel muss

  • ungetragen

  • ungewaschen

  • ohne Gerüche

  • in Originalzustand zurückgesendet werden

  Sobald der Artikel bei uns eingegangen und geprüft wurde wird der Kaufpreis erstattet.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel:

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft geliefert werden,

kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter:

annyfaye@web.de

Sende bitte Fotos des Mangels - in diesem Fall werden die Kosten übernommen und es wird Ersatz oder Rückerstattung veranlasst.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• personalisierte oder speziell angefertigte Produkte

• getragene oder gewaschene Artikel

• Artikel mit Gebrauchsspuren oder Gerüchen

Ablauf einer Rücksendung:

1. Vorab per E-Mail Kontakt aufnehmen und

• Bestellnummer

• Grund der Rückgabe mitteilen

  2. Rückgabeprozess wird von mir bestätigt

  3. Der Artikel wird auf eigene Kosten an mich
     zurückgesendet

  4. Nach Prüfung erfolgt die Rückerstattung